BBVA presenta fallas intermitentes en su aplicaciÃ³n

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BBVA presenta fallas intermitentes en su aplicaciÃ³n.

Usuarios en redes sociales reportan que no es posible acceder a sus cuentas

Sábado 16 de Marzo de 2024

Por: La Jornada

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CDMX.- Usuarios en redes sociales reportaron fallas en el servicio bancario de BBVA, por lo que no han podido acceder a sus cuentas o verificar su saldo. AsÃ mismo, se reportan errores al momento de realizar transferencias. El banco utilizÃ³ su cuenta oficial de X para atender las problemÃ¡ticas directamente y dar atenciÃ³n a quienes reportaron errores en su aplicaciÃ³n.

Personas como Alexia sostuvieron en sus redes sociales que la reciente actualizaciÃ³n de la aplicaciÃ³n ha empeorado su rendimiento, lo que ha causado problemas para ingresar y generar comprobantes de transferencia.

"Neta sigo teniendo problemas con la App de @BBVA_Mex es un asco la actualizaciÃ³n, sigo teniendo problemas para entrar. Ya la borre, ingrese de nuevo y nada. CambiÃ© el formato de la hora que segÃºn dicen que con eso y nada. No entrega comprobante de transferencia", escribiÃ³ @AlexiaCenturiÃ³n.

En este sentido, Bancomer recordÃ³ a sus usuarios que deben contactarse Ãºnicamente con la cuenta oficial, la cual cuenta con una palomita dorada que valida su autenticidad como empresa en la plataforma de X.

BBVA cierra parcialmente sucursales el 18 de marzo
Bancomer informÃ³ el pasado 15 de marzo que sus sucursales estarÃ¡n cerradas durante el dÃa 18 del mes, por lo que invitaron a los cuentahabientes a utilizar la aplicaciÃ³n de BBVA para llevar a cabo movimientos o aclaraciones. La app estÃ¡ disponible para descargar en Play Store y App Store para dispositivos Android y Apple.