Profeco: 93% de las familias mexicanas gastaron en promedio 8 mil pesos durante el Buen Fin 2021

Wednesday 15 de July de 2026

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Profeco: 93% de las familias mexicanas gastaron en promedio 8 mil pesos durante el Buen Fin 2021.

Ricardo Sheffield, titular de la ProcuradurÃa Federal del Consumidor, seÃ±alÃ³ que la gente se "empoderÃ³" con la informaciÃ³n, debido a que hubo mÃ¡s consultas sobre las ofertas de este aÃ±o

Miércoles 17 de Noviembre de 2021

Por: El Heraldo de MÃ©xico

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CDMX.- Ricardo Sheffield, titular de la ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco), anunciÃ³ que en el Buen Fin 2021 hubo un total de consultas sobre "QuiÃ©n es quiÃ©n en los precios" de 182 mil, por lo que se registraron mÃ¡s del doble de 2020, cuando hubo 77 mil consultas, "esto no estÃ¡ diciendo que la gente se estÃ¡ empoderando con la informaciÃ³n".

En entrevista con Mario Maldonado en "Noticias de la MaÃ±ana", asegurÃ³ que alrededor del 93 por ciento de las familias que habitan en las zonas urbanas de MÃ©xico participaron en el Buen Fin al gastar en promedio 8 mil pesos, algo que hicieron sin "endrogarse, porque mÃ¡s de la mitad comprar los artÃculos con ahorros o con los ingresos que recibieron durante el mes de noviembre, ya que a muchos les anticiparon parte del aguinaldo".

📍HÃ¡bitos de un #ConsumidorResponsable

Durante #ElBuenFin haz un presupuesto y planea quÃ© cantidad de dinero destinarÃ¡s a los productos que realmente necesitas. Â¡No te dejes llevar por el consumismo!

🚫No compres deudas que no podrÃ¡s pagar despuÃ©s. pic.twitter.com/HDhYwCY0zo
— Profeco (@Profeco) November 17, 2021

De igual forma, contrastÃ³ las asesorÃas que se brindÃ³ a la gente previo o durante la consulta de alguna oferta, al detallar que en 2020 hubo 14 mil 500 consultas y este aÃ±o se llegaron a mÃ¡s de 17 mil, lo que se traduce a una mayor participaciÃ³n por parte de la gente.

TambiÃ©n mencionÃ³ que se retiraron en total 191 ofertas en todo el paÃs, debido a que estaban confusas, engaÃ±osas o eran falsas, "algunas de las que retiramos ameritaron sanciÃ³n por la forma en que lo estuvieron haciendo y a otros sÃ³lo se les suspendiÃ³ la publicidad", externÃ³ Sheffield.

El titular de la Profeco dijo que donde mÃ¡s quejas se presentaron fue en el comercio electrÃ³nico, ya que en este Buen Fin representÃ³ el 51 por ciento de las ventas totales, lo que demuestra que creciÃ³ de una manera exponencial las ventas de esta forma.

SeÃ±alÃ³ que durante este Buen Fin el 92 por ciento de las quejas y problemas se lograron conciliar, mientras que el 8 por ciento restante todavÃa estÃ¡ en proceso, pero lo comparÃ³ con las cifras del aÃ±o pasado, en donde 79 por ciento de los casos se lograron conciliar al momento.

RecalcÃ³ que la Ãºnica empresa que no quiso cooperar en la conciliaciÃ³n con los clientes o la Profeco fue Office Depot, informaciÃ³n que se presentÃ³ durante la conferencia matutina del presidente AndrÃ©s Manuel LÃ³pez Obrador del lunes 15 de noviembre.