| Visitas: |
|
| Senado aprueba reforma contra llamadas comerciales sin consentimiento; multas subirán a 56 mil pesos. | ||||||
| El Senado aprobó por unanimidad una reforma para sancionar el acoso telefónico comercial y proteger a los consumidores de llamadas publicitarias sin su consentimiento, con multas que pasarían de 760 a al menos 56 mil 570 pesos. | ||||||
| Mircoles 07 de Octubre de 2026 | ||||||
| Por: animalpolitico.com | ||||||
 |
||||||
El dictamen, que no recibió reservas durante su discusión, reforma y adiciona los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La iniciativa fue presentada por la senadora panista Mayuli Latifa Martínez Simón el 21 de octubre de 2025 y busca establecer medidas para proteger la privacidad de las y los consumidores frente a llamadas comerciales que se realizan de manera reiterada sin que exista consentimiento. Durante la discusión del dictamen, sólo intervinieron las senadoras Martínez Simón, autora de la iniciativa, y María del Rocío Corona Nakamura, del PVEM, quien se pronunció en favor de esta. Martínez Simón defendió la reforma y expuso que busca proteger a las personas frente a llamadas publicitarias realizadas sin su consentimiento, mientras que Corona Nakamura destacó el incremento de las multas previsto en el dictamen. Buscan frenar llamadas comerciales sin consentimiento Al presentar el dictamen ante el pleno, Martínez Simón sostuvo que la reforma busca atender el crecimiento del acoso telefónico comercial y establecer una protección más efectiva para quienes reciben llamadas publicitarias que no solicitaron. “Lo que busca atender y resolver es un problema social que creció de manera alarmante en nuestro país y es el acoso telefónico comercial”, señaló la senadora panista. La legisladora explicó que uno de los objetivos de la reforma es fortalecer la protección de las personas frente a la publicidad telefónica que reciben contra su voluntad y evitar que las empresas se deslinden de responsabilidad cuando las llamadas sean realizadas por terceros. De acuerdo con Martínez Simón, la reforma busca que las personas puedan manifestar de manera efectiva su negativa a recibir llamadas telefónicas con fines publicitarios y que su privacidad no dependa de tener que rechazar reiteradamente las ofertas que reciben. “Esta reforma representa una herramienta que inhibirá el acoso telefónico comercial y que contribuya a la voluntad del consumidor y que se respete su privacidad, tenga una protección mucho más efectiva y que su tranquilidad no dependa de cuántas veces tenga que repetir que no esté interesado en esos productos o en esas llamadas telefónicas”, expuso. La senadora señaló que la medida pretende atender las llamadas publicitarias que se realizan de manera reiterada y sin que exista interés por parte del consumidor en recibirlas. Martínez Simón agregó que la reforma busca proteger la privacidad de las y los consumidores y permitir que puedan señalar que no desean recibir llamadas telefónicas con fines publicitarios. Multas pasarían de 760 pesos a por lo menos 56 mil 570 Durante su intervención, la senadora María del Rocío Corona Nakamura destacó el incremento de las sanciones económicas contempladas en la reforma. Expuso que actualmente la multa es de 760 pesos y que, con el decreto aprobado por el Senado, aumentaría a por lo menos 56 mil 570 pesos. “Este dictamen es claro, ya que la multa actualmente es de 760 pesos y con este decreto va a subir por lo menos a 56 mil 570 pesos”, dijo ante el pleno. Corona Nakamura explicó que las nuevas disposiciones están dirigidas a empresas que realizan llamadas de manera insistente para promover mercancías, productos o tarjetas de crédito, sin respetar la voluntad de las personas. “Este dictamen va dirigido a todas aquellas empresas que de una u otra manera se dedican únicamente a vender, a presionar para la compra de una mercancía, de un producto o una tarjeta de crédito insistentemente, permanentemente y sin respetar ni horarios ni tiempos”, afirmó. La legisladora señaló que, de acuerdo con lo expuesto en tribuna, las empresas no podrán realizar este tipo de comunicaciones sin consentimiento, incluidos mensajes y correos electrónicos. Corona Nakamura también planteó la necesidad de identificar el origen de los datos personales utilizados para realizar las llamadas comerciales y cuestionó cómo las empresas obtienen los números telefónicos de las personas. Protección a la privacidad de los consumidores La iniciativa de Martínez Simón plantea fortalecer la protección de la privacidad de las personas y establecer una herramienta para que puedan impedir que empresas realicen llamadas con fines publicitarios cuando no hayan otorgado su consentimiento. La senadora del PAN sostuvo que las personas reciben llamadas de empresas que insisten en ofrecer productos o servicios pese a que no existe interés en recibir esa publicidad. Explicó que la reforma pretende que la negativa de una persona sea respetada y que las empresas tengan responsabilidad respecto de las comunicaciones comerciales que realicen, incluso cuando intervenga un tercero. La propuesta busca también evitar que los consumidores tengan que reiterar su negativa frente a llamadas sucesivas de una misma empresa o de quienes actúen en su representación. Martínez Simón señaló que el objetivo es que la protección de la privacidad y la tranquilidad de las personas sea más efectiva frente a estas prácticas. “Con esto estar frenando en gran medida el acoso telefónico comercial en nuestro país”, sostuvo al solicitar el respaldo de las y los senadores al dictamen. “Nuestro número de teléfono no le da a ninguna empresa permiso” Corona Nakamura sostuvo que las personas tienen derecho a dejar de recibir llamadas comerciales insistentes y cuestionó que los consumidores tengan que dedicar tiempo de manera constante a rechazar ofertas o explicar que no están interesados en adquirir los productos o servicios que se les ofrecen. “Todas las personas tenemos derecho a que las empresas dejen de llamarnos insistentemente, constantemente, una y otra vez, sin tener ninguna misericordia y con el único propósito de como de lugar engancharlos para comprar eso que nos están vendiendo”, afirmó. La senadora del PVEM agregó: “No podemos pasarnos la vida rechazando ofertas ni dando explicaciones permanentemente a quien nos quieren vender algo por teléfono”. También sostuvo que el hecho de que una empresa tenga acceso al número telefónico de una persona no significa que tenga autorización para disponer de su tiempo mediante llamadas comerciales. |
||||||
|
|
||||||
Nos interesa tu opinión |
||||||
|
||||||
| > Directorio > Quiénes somos |
| ® Gobernantes.com Derechos Reservados 2016 |