De Veracruz al mundo
Nueva modalidad de fraude: prometen recuperación de perfiles en redes sociales, alerta la SSC.
Señaló que las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para la comunicación, el trabajo y los negocios, por lo que cuando una cuenta es suspendida, los usuarios buscan recuperarla de inmediato.
Lunes 24 de Agosto de 2026
Por: La Jornada
Foto: Cuartoscuro .
Ciudad de México.- La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Unidad de Policía Cibernética, alertó a la ciudadanía sobre una modalidad de fraude digital relacionada con la falsa recuperación de cuentas suspendidas o deshabilitadas, en la que delincuentes ofrecen supuestos servicios para recuperar perfiles a través de redes sociales o plataformas de mensajería instantánea.

Señaló que las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para la comunicación, el trabajo y los negocios, por lo que cuando una cuenta es suspendida, los usuarios buscan recuperarla de inmediato.

Esta necesidad es aprovechada por ciberdelincuentes que ofrecen supuestos servicios de recuperación de cuentas y prometen restablecer el acceso a perfiles de redes sociales.

El fraude se basa en la urgencia y preocupación de las víctimas, por lo que delincuentes se presentan como especialistas en ciberseguridad, hackers éticos o supuestos intermediarios con acceso a los sistemas de las plataformas digitales, y aseguran que pueden revertir bloqueos o suspensiones en poco tiempo.

El modus operandi
El modus operandi comienza con publicaciones en grupos de redes sociales o foros donde promocionan sus servicios. Una vez que la víctima establece contacto, los estafadores solicitan información sobre la cuenta afectada y aseguran que pueden resolver el problema mediante procedimientos exclusivos o supuestos contactos internos.

Posteriormente, exigen pagos por adelantado bajo el argumento de cubrir el servicio o desbloquear herramientas especializadas. En algunos casos también solicitan contraseñas, códigos de verificación enviados por mensaje de texto o correo electrónico, lo que les permite tomar el control de la cuenta o acceder a información personal.

Después de recibir el dinero o los datos solicitados, los delincuentes interrumpen la comunicación o continúan exigiendo nuevos pagos sin recuperar la cuenta.

Ante esta situación, la SSC recomendó desconfiar de personas o grupos que prometan recuperar cuentas mediante métodos no oficiales, evitar realizar pagos a desconocidos y no compartir contraseñas, códigos de verificación ni información confidencial con terceros.

También pidió utilizar únicamente los canales oficiales de recuperación de las plataformas digitales, activar la verificación en dos pasos y denunciar perfiles o grupos que promuevan este tipo de servicios fraudulentos.

Ante cualquier duda o detección de eventos sospechosos en el ciberespacio, la Policía Cibernética de la SSC brinda atención las 24 horas, los siete días de la semana, en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, o mediante el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.

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