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| Colocó Profeco 50 mil identificadores para prevenir alzas de precios durante el Mundial 2026. | ||||||
| La dependencia distribuyó también 9 mil 675 decálogos de los derechos de las personas consumidoras. Brindó 5 mil 643 asesorÃas, realizó 700 visitas de verificación, aplicó 959 vigilancias a establecimientos y monitoreó 113 mil 12 productos. | ||||||
| Martes 21 de Julio de 2026 | ||||||
| Por: La Jornada | ||||||
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En un comunicado informó que como parte del Programa de Verificación y Vigilancia "Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social", vigente del 16 de febrero al 19 de julio, colocó más de 50 mil preciadores, es decir, identificadores que coloca la ProcuradurÃa para exhibir de manera visible el costo total de los productos y prevenir aumentos injustificados. La dependencia distribuyó también 9 mil 675 decálogos de los derechos de las personas consumidoras. Brindó 5 mil 643 asesorÃas, realizó 700 visitas de verificación, aplicó 959 vigilancias a establecimientos y monitoreó 113 mil 12 productos. Orientación a aficionados A partir del arranque del Mundial en territorio nacional, el 11 de julio, personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y el Teléfono del Consumidor orientaron a 805 personas aficionadas. Los motivos de esa orientación incluyeron trámites ante la institución, cobros indebidos, canalización a otras autoridades y servicio deficiente, entre otros. Los módulos instalados en los estadios de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey atendieron de forma inmediata a 94 personas aficionadas. La atención se concentró en la descarga e impresión de boletos, la lectura de accesos mediante la aplicación del proveedor y la venta de boletos. La Profeco también brindó apoyo de reubicación a personas con discapacidad y canalizó tres casos de presunto fraude con boletos a la FiscalÃa correspondiente. En los aeropuertos, los módulos de atención brindaron 844 asesorÃas. Los motivos principales fueron la falta de información por parte de las aerolÃneas, pérdida de vuelos, cancelaciones, sobreventa, cambio de itinerario, demoras, problemas en el abordaje y cobros indebidos. La mayorÃa de esas asesorÃas se concentró en los aeropuertos de las ciudades sede del Mundial, y las aerolÃneas con mayor número de casos fueron Volaris, Viva Aerobus y Aeroméxico. Al término del torneo, la ProcuradurÃa intermedió 353 conciliaciones a favor de las y los aficionados por pérdida de vuelos, cancelaciones, demoras, sobreventa, cambio de itinerario, información incompleta, cobros indebidos, problemas al abordar, incumplimiento de reservación y rembolso de la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA). La Dirección de Procedimientos de la SubprocuradurÃa de Servicios de la Profeco monitorea publicidad digital desde noviembre de 2025. Con ese trabajo, la dependencia reportó mil 743 registros, retiró mil 155 contenidos y corrigió cuatro mensajes con fines comerciales. A través de la herramienta Quién es Quién en los precios, la Profeco recabó los costos de 402 mil 146 artÃculos para botanas y bebidas, 8 mil 602 productos deportivos y 3 mil 110 servicios de hospedaje en 401 establecimientos de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. |
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