IMSS presenta aplicativo para fortalecer atenciÃ³n a pacientes pediÃ¡tricos

Thursday 08 de October de 2026

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IMSS presenta aplicativo para fortalecer atenciÃ³n a pacientes pediÃ¡tricos.

ElIMSS ha implementado el aplicativo Mi Chat ONCOIMSS, herramienta digital que permite la comunicaciÃ³n directa familias de pacientes pediÃ¡tricos y el personal mÃ©dico

Sábado 12 de Octubre de 2024

Por: CRONICA.

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CDMX.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha lanzado el aplicativo Mi Chat ONCOIMSS, diseÃ±ado para facilitar la comunicaciÃ³n entre las familias de pacientes pediÃ¡tricos en tratamiento oncolÃ³gico y el personal mÃ©dico. Durante la sesiÃ³n 154 del grupo de trabajo para mejorar la atenciÃ³n a niÃ±as, niÃ±os y adolescentes con cÃ¡ncer, el Dr. Enrique LÃ³pez Aguilar, coordinador de AtenciÃ³n OncolÃ³gica, presentÃ³ esta herramienta que busca resolver necesidades en tiempo real y recopilar datos estadÃsticos sobre la atenciÃ³n brindada.

El aplicativo, accesible a travÃ©s de WhatsApp al nÃºmero 55 4138 6025, ofrece a los padres y madres un canal directo para realizar solicitudes en cinco Ã¡reas clave: medicamentos e insumos, atenciÃ³n mÃ©dica, tecnologÃa como el carnet digital, Licencia 140-Bis y Banco de Sangre. Desde su implementaciÃ³n, se han observado cifras significativas en el uso de esta plataforma: en 2021, se atendieron 360 peticiones, mientras que en 2022 se registraron 248, en 2023 fueron 252 y hasta la fecha, en 2024 se han recibido 271 solicitudes.

LÃ³pez Aguilar destacÃ³ que las causas mÃ¡s comunes de atenciÃ³n incluyen la Hora Dorada, la gestiÃ³n de citas y estudios de laboratorio, asÃ como la obtenciÃ³n de segundas opiniones y la provisiÃ³n de medicamentos. Para abordar estos casos, se ha optimizado la identificaciÃ³n de pacientes con fiebre y neutropenia, facilitando la administraciÃ³n de antibiÃ³ticos. Asimismo, se han llevado a cabo capacitaciones para el personal mÃ©dico y de enfermerÃa en los 36 Centros de Referencia Estatal para la AtenciÃ³n del NiÃ±o y la NiÃ±a con CÃ¡ncer (OncoCREAN).

En cuanto a las segundas opiniones, se han llevado a cabo sesiones de telemedicina que han permitido evaluar 162 casos hasta el momento. Este enfoque busca asegurar que los pacientes reciban la mejor atenciÃ³n posible, facilitando el acceso a especialistas y agilizando los procesos necesarios para su tratamiento.

Isaac MejÃa Montes de Oca, jefe de la DivisiÃ³n de Servicios Digitales y de InformaciÃ³n para el Cuidado Digital de la Salud, informÃ³ que en las Ãºltimas dos semanas se han incorporado 211 derechohabientes a la plataforma de tratamientos oncolÃ³gicos, sumando un total de 17,733 pacientes registrados, de los cuales el 35% son pediÃ¡tricos y el 65% adultos. Estos pacientes reciben atenciÃ³n en 76 hospitales, 15 Unidades MÃ©dicas de Alta Especialidad (UMAE) y 61 unidades de Segundo Nivel.