Banco obliga a abuelita a acudir en camilla a renovar tarjeta para cobrar pensiÃ³n

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Banco obliga a abuelita a acudir en camilla a renovar tarjeta para cobrar pensiÃ³n .

Desde el mes de abril se encuentra sin recibir su dinero

Jueves 10 de Noviembre de 2022

Por: El Heraldo de MÃ©xico

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Ciudad de MÃ©xico.- EstÃ¡ maÃ±ana se hizo el arribo de distintos medios de comunicaciÃ³n ante el banco Citibanamex, en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas, ya que al exterior de la instituciÃ³n bancaria se encontraba una ambulancia que trasladaba a una abuelita de 89 aÃ±os de edad.

Lo anterior para que pudiera renovar su tarjeta de dÃ©bito y asÃ poder disponer de su pensiÃ³n con la que pueda solventar gastos.

De acuerdo a la versiÃ³n de los familiares, no se le permitiÃ³ el acceso a la unidad financiera, ni mucho menos, les hacÃan vÃ¡lidos los documentos notariados que habÃan presentado.

Presentan documentaciÃ³n legal
Por el estado de salud de la fÃ©mina que, se presentaron papeles a derecho y jurÃdicamente fueron presentados en este procedimiento, recibiendo la negativa del banco.

De esta forma se opta por presentar a la seÃ±ora Dolores GÃ³mez ante la instituciÃ³n bancaria junto a su representante legal de nombre Marcelo E. y asÃ poder culminar con su trÃ¡mite, puesto que desde el mes de abril se encuentra sin recibir su pensiÃ³n.

Los tÃ©cnicos en urgencias de la Cruz Roja Mexicana estuvieron dentro de las instalaciones del banco para estar al pendiente de la anciana.

Por su parte, a travÃ©s de Twitter Citibanamex emitiÃ³ un mensaje para disculparse "Estimado cliente: Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificaciÃ³n de una de nuestras clientes en Reynosa, Tamaulipas. El caso ya fue resuelto. Ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan".