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| Profeco pide a consumidores realizar denuncias por abusos o incrementos injustificados. | ||||
| La Procuraduría informó que está atendiendo denuncias por incrementos injustificados de precios | ||||
| Martes 17 de Marzo de 2020 | ||||
| Por: EL HERALDO | ||||
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A través de un comunicado, la dependencia informó que, dentro de su programa de Vigilancia Comercial, la Profeco visita diariamente farmacias y negocios que expenden productos para el cuidado de la salud, con personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país, con quienes vigila que se revise, entre otros aspectos, que se exhiban y respeten precios. Detalló que han recibido 22 denuncias en el país en las que el consumidor señala aumento injustificado de precios en cubrebocas o gel antibacterial. Las denuncias se presentaron en Sinaloa, Ciudad de México, Estado de México, Yucatán, Hidalgo y Guanajuato; y se están atendiendo con las verificaciones respectivas. Informó que está en proceso de atención y desahogo el requerimiento informativo que hizo la Profeco a las 9 grandes cadenas de autoservicio y farmacias en el país, ante un eventual incremento injustificado en precios de productos como cubrebocas y gel antibacterial. “Se recomienda hacer un consumo informado y razonado, no adquirir productos que no son necesarios, evitar compras desproporcionadas de otros artículos de uso diario -como papel de baño- y en el caso específico de los cubrebocas, atender la recomendación de las autoridades del sector salud: que los cubrebocas los utilicen las personas enfermas o que cuiden enfermos, no las personas sanas”, instó en el documento. Aerolíneas establecen condiciones En el caso de las aerolíneas, indicó que el coronavirus Covid-19 es una situación ajena a las compañías aéreas, por lo que la mayoría de ellas establecieron condiciones de flexibilidad para que los pasajeros tengan alternativa de mover o cancelar vuelos, dependiendo la fecha en que han sido adquiridos. En relación a la cancelación de espectáculos y eventos masivos, el consumidor tiene derecho al reembolso del boleto. Se recomienda solicitar el reembolso directamente al proveedor y en caso de tener problema para obtenerlo, ponerse en contacto con la Profeco. |
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