Ayer fue Banamex, y hoy es Bancomer: las fallas afectan entre 18 y 20 bancos, dice la Condusef

Thursday 30 de July de 2026

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Ayer fue Banamex, y hoy es Bancomer: las fallas afectan entre 18 y 20 bancos, dice la Condusef.

Usuarios de redes sociales reportan este lunes fallas en la aplicaciÃ³n mÃ³vil de BBVA Bancomer. De acuerdo con las denuncias, el error se registra cuando el cliente del banco intenta conectarse a Internet y se les pide verificar su conexiÃ³n, aunque Ã©ste se encuentre conectado.

Lunes 14 de Mayo de 2018

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.- En los Ãºltimos 20 dÃas se han registrado una serie de incidentes en la operaciÃ³n de por lo menos tres bancos en el Sistema de Pagos ElectrÃ³nicos Interbancarios (SPEI) que pudieron haber afectado el servicio de transferencias electrÃ³nicas de fondos de dichas instituciones con sus clientes.

Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, informÃ³ que las fallas en la banca afectan a entre 18 y 20 instituciones financieras. DetallÃ³ que es una obligaciÃ³n del banco cuidar del dinero de los clientes y que en caso de que una transferencia enviada llegara a otra parte, la instituciÃ³n bancaria se debe hacer responsable.

Usuarios de redes sociales reportan este lunes fallas en la aplicaciÃ³n mÃ³vil de BBVA Bancomer.
De acuerdo con las denuncias, el error se registra cuando el cliente del banco intenta conectarse a Internet y se les pide verificar su conexiÃ³n, aunque Ã©ste se encuentre conectado.

Otros de los problemas que reportan los usuarios es que las transferencias interbancarias tardan en reflejarse y que no pueden consultar su saldo.
El banco BBVA Bancomer, de origen espaÃ±ol, informÃ³ a travÃ©s de sus redes sociales que los usuarios que tengan algÃºn error en la app deben realizar las siguientes indicaciones:

1. Desinstalar todas las aplicaciones de Bancomer.
2. Activa en el celular el formato de 24 horas y la zona horaria.
3. Reiniciar el dispositivo y volver a instalar la aplicaciÃ³n.

En los Ãºltimos 20 dÃas se han registrado una serie de incidentes en la operaciÃ³n de por lo menos tres bancos en el Sistema de Pagos ElectrÃ³nicos Interbancarios (SPEI) que pudieron haber afectado el servicio de transferencias electrÃ³nicas de fondos de dichas instituciones con sus clientes.

El primer evento ocurriÃ³ el pasado 27 de abril cuando algunas instituciones financieras sufrieron un presunto intento de ataque cibernÃ©tico que afectÃ³ su proceso de conexiÃ³n con el SPEI, lo que provocÃ³ que algunos bancos operaran con un esquema alterno para evitar riesgos.

Apenas ayer se registrÃ³ otro problema con la banca. Los clientes de Citibanamex se vieron afectados al no poder retirar dinero del cajero ni realizar transferencias a otras cuentas.

Los usuarios afectados por las fallas en Citibanamex suman cerca de 8.6 millones.

Mario Di Costanzo, presidente de la ComisiÃ³n Nacional para la ProtecciÃ³n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informÃ³ que las fallas en el Sistema de Pagos ElectrÃ³nicos Interbancarios no son problemas de sÃ³lo tres bancos, ya que hasta ahora afecta a entre 18 y 20 instituciones financieras.

En entrevista con Grupo FÃ³rmula, el titular de la Condusef detallÃ³ que es una obligaciÃ³n del banco cuidar del dinero de los clientes, y que en caso de que una transferencia enviada llegara a otra parte, el banco se debe hacer responsable.