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| Cómo reportar un billete falso... y recuperar tu dinero. | ||||
| Si identificaste que el billete es falso, primero que nada debes de llevar el billete a un banco. Te otorgarán un 'Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos' | ||||
| Lunes 02 de Abril de 2018 | ||||
| Por: Notimex | ||||
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Es importante saber que intentar reintegrarlo a la circulación es penado por la Ley con cinco a 12 años de prisión y hasta 500 días de multa, explicó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). ¿Qué hacer? Si identificaste que el billete es falso, primero que nada debes de llevar el billete a un banco. Te otorgarán un "Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos”. Debes llevar una copia de la identificación oficial y elaborar de puño y letra un relato donde se dónde se especifique cómo se obtuvo la pieza falsa, que incluya: sucursal, fecha, hora, entre otros. La institución tiene un plazo de 20 días hábiles bancarios para entregar la pieza al Banxico para su análisis, y posteriormente, publique el resultado en un máximo de 10 días hábiles bancarios. Si resulta falso te pueden otorgar un nuevo billete por la misma cantidad. En caso de que el papel haya salido de un cajero automático, detalló que se debe presentar una reclamación ante la institución financiera a la que pertenezca dentro de los cinco días hábiles bancarios posteriores a la fecha en que se recibió la pieza. Recordó que la institución verificará, dentro de un plazo de cinco días hábiles bancarios, que la operación se haya llevado a cabo conforme a lo señalado en el relato; si se resuelve la reclamación a favor del usuario, se le deberá entregar el importe de la pieza reclamada. En caso contrario, se le deberán informar por escrito las razones de la negativa. |
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